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你的信息留在了哪里，又去了哪里
在博澳看台收藏一场比赛、订阅一支球队的赛后推送，或者写封信告诉我们某条点球记录标错了位置， 这些动作产生的信息其实很有限。下面按你真正会遇到的顺序讲清楚：我们会拿到哪几类信息、 把它们用在什么地方、留多长时间，以及你想查看、更正或删除时该走哪条路。
我们收集哪些信息
你在站内的动作大致分两种：一种是你自己点出来的，比如收藏一场焦点战、订阅一支球队； 另一种是页面在后台自动记下的，比如你从哪个链接来、在集锦页停留了多久。 这两类信息的用途和保存方式并不一样，分开看会更清楚。
页面自动记录
浏览与设备信息
- 你访问了哪些栏目、在页面停留了多久、从哪个链接来到博澳看台
- 浏览器与操作系统类型、屏幕尺寸、设备类型
- 由 IP 地址推导出的城市级大致位置，不精确到街区
- 用于判断中超、中甲等栏目的真实使用情况
你亲手建立
收藏与订阅记录
- 收进收藏夹的赛事、关注的球队与联赛
- 订阅的推送类型与希望接收的时段
- 你整理出的个人赛季清单
- 只服务于把对应内容送到你面前
你主动提交
反馈邮件内容
- 你寄往客服邮箱的正文与截图附件
- 你标注的比赛场次、赛季与球员编号
- 你留下的回信地址
- 用于核对纠错线索并把结果回给你
我没有提交过反馈，也会有我的信息吗？
会有。页面访问与设备信息属于自动记录，只要打开过页面就会产生，用途是统计各栏目的使用情况。 这部分记录与你主动寄来的反馈内容分开存放，不会合并成一份关于你的画像。
收藏和订阅的记录会公开吗？
不会。除了你本人，只有负责推送与纠错的内部流程会读取，并且以完成那一步为限。 球迷组织档案里对外展示的内容，只包含你提交入驻资料时同意公开的字段。
信息如何使用与保存
收集来的信息只用在与你看台体验直接相关的事情上，具体是这四件：把你关注的球队与联赛的赛程、 集锦和数据卡排得更靠前；按你选好的类型和时段发出赛后推送；拿着你标注的场次编号回到原始画面与 官方技术统计里逐项比对；以汇总形式看哪些赛事被反复回看，用来决定下个赛季专题的选题方向。
不同类别信息的保留期限
- 浏览与设备信息 13 个月
- 收藏与订阅记录 跟随使用状态
- 纠错邮件与截图附件 问题闭环后 12 个月
- 不含个人身份信息的汇总统计 长期保留
到期后由系统按批次清理，附件与截图一并删除。你主动撤回订阅或清空收藏夹时，对应的记录在 30 天内 从使用环境中移除，不再进入后续的推送与排序。
我取消订阅之后，已经收到的推送记录还在吗？
推送的发送记录会随浏览类信息一起在 13 个月内自然过期。你取消订阅的动作本身会立刻生效， 此后的推送列表里不会再出现这一类内容。
你的权利与行使方式
关于留在博澳看台的信息，你可以查看、更正、删除，也可以随时撤回订阅。不用走复杂的流程， 一封邮件说清楚要办哪一件事就够了。
- 查看：写信索取一份与你相关的信息副本，我们会列出收藏、订阅与反馈三类记录。
- 更正：指出哪一条收藏、订阅或署名写错了，核对后直接修改并回信告知结果。
- 删除：撤回订阅、清空收藏夹，或者要求删除你寄来的邮件与截图附件。
- 撤回推送：在订阅设置里取消对应类型，也可以写信说明由我们代为处理。
- 退出：不再使用之后，可要求删除仍然留存的个人信息。
提出请求之后的处理节奏
- 客服邮箱在工作日内 2 小时回复确认，并告知由谁跟进。
- 只涉及设置调整或字段更正的请求，5 个工作日内处理完毕。
- 涉及跨系统清理或附件销毁的，15 个工作日内完成并回信说明。
内容转载与引用规则写在《使用条款》里，涉及版权与合作范围的疑问可以先看那一页。 数据写错了要我们改，走意见反馈的通道会更快拿到处理结果。
未成年人保护与更新说明
- 未满 14 周岁的访客请在监护人陪同下阅读本页，并在监护人同意后使用收藏与订阅功能。
- 我们不会把未成年人信息用于定向推荐，也不采集人脸、精确位置这类与看台内容无关的信息。
- 监护人若发现孩子在站内留下了信息，写信到客服邮箱，核对身份后我们会删除相关记录。
- 本页更新时会标注新的生效日期；涉及收集范围或使用方式变化的，会在站内通知栏与订阅推送里单独提示，并留出至少 7 天缓冲期。
- 更新后继续使用，视为接受新的说明；不同意的可以停用订阅并申请删除已留存的信息。
还有不清楚的地方，写信到 info@victory-boao.com.cn 或拨打 15018512239， 注明“博澳看台”会更快分到对应的同事手上。